估计在豪车销售圈里，青岛保时捷中心的牟倩文要是谦虚说自己是第二，那敢喊第一的人恐怕得先对着全国保时捷销售业绩榜反复核对 —— 毕竟人家可不是偶尔爆发，而是连续两年稳稳卖出 170 辆保时捷的 “狠角色”！要知道，一辆保时捷均价动辄上百万，170 辆的销量放在整个汽车圈，就像班里常年霸占年级第一的学霸，每次考试都甩第二名一大截，谁见了不得竖起大拇指，由衷夸一句 “这也太绝了！”
自从牟倩文年年稳坐销冠的事儿在网上传开，她本人直接成了 “豪车圈行走的流量体”。当她现实中的照片被网友扒出来时，评论区瞬间沸腾：“这姐也太会平衡颜值和实力了吧！” 照片里的她，妆容精致却不张扬，笑起来眼睛弯成月牙，亲和力直接拉满，可身上那笔挺的职业装、眼神里的坚定，又透着职场人的干练劲儿，活脱脱像从职场爽剧里走出来的女主角。更让人惊叹的是，她在冲刺业绩的关键期还生了宝宝，一边抱着娃哄睡，一边对着电脑整理客户资料；白天穿梭在 4S 店接待顾客，晚上回家给孩子喂奶，硬是把 “宝妈” 和 “销冠” 两个身份都扛得稳稳的，和传统印象里围着厨房、孩子转的宝妈完全不是一个画风。
展开剩余89%可 “人红是非多” 这句话，似乎总绕不开优秀的人。面对牟倩文这样又美又强的女性，网上竟然冒出一群心思不单纯的人，开始变着法儿造谣。这些人的嘴就跟抹了毒药似的，一会儿说她 “靠不正当关系拉客户”，一会儿给她贴 “拜金”“功利” 的标签，甚至有人在评论区用污言秽语攻击她，气得网友纷纷留言：“现在的社会恶意都这么大了吗？见不得别人好？” 其实刚开始的时候，牟倩文对这些谣言根本没放在心上，她总觉得 “身正不怕影子斜”，与其浪费时间和喷子争论，不如多花点心思服务客户。可没想到，谣言像滚雪球似的越滚越大，后来甚至有人把脏水泼到她家人身上，对着她老公的社交账号恶意评论，这让她彻底没法忍了。更可气的是，还有人不怀好意地用 “M 什么” 的暗语内涵她，把正常的销售工作往歪了想，简直让人看不下去。
说到底，大家对销售行业有偏见，多半是被一些房产销售的乱象坑过 —— 比如不分昼夜打电话骚扰、为了成交夸大其词、甚至搞 “阴阳合同”。可这些个别现象，怎么就能成为造谣者攻击牟倩文的理由？终于在 10 月 10 日这天，牟倩文彻底忍无可忍，在社交平台上发长文，正式对造谣者 “宣战”。她在文中说，自己之前一再忍让，可有些人却得寸进尺，竟然用 AI 技术恶意合成她的虚假视频，还找了些面部侧脸局部相似的不良视频，剪辑后发到网上诽谤她；更过分的是，有人偷偷泄露了她的手机号、微信，让她每天接到无数骚扰电话和恶意好友申请，连出门买个菜都得小心翼翼，这些行为严重打乱了她和家人的正常生活。没办法，牟倩文只能选择报警，还专门委托了专业的律师团队，一点点收集造谣证据，坚决要为自己讨个说法。
说起来也奇怪，人家牟倩文凭本事吃饭，每天早出晚归，把客户的需求记在小本本上，把车型参数背得滚瓜烂熟，怎么就 “树大招风” 了？这明摆着是被一些心思不单纯的人盯上了 —— 要么是嫉妒她的业绩，要么是想靠抹黑她博眼球。真搞不懂这些人是怎么想的，难道不造谣、不侮辱别人，他们心里就不踏实吗？他们根本不知道，牟倩文今天的成绩背后，藏着多少不为人知的艰辛，那些凌晨还亮着灯的办公室、被客户拒绝后偷偷擦掉的眼泪、陪客户看车错过的家庭聚餐，都是她一步步走过来的印记。
据牟倩文的老同事爆料，她刚入行那会，日子过得别提多难了。2018 年，牟倩文拖着行李箱从外地来到青岛，举目无亲，既没本地圈子，也没人脉资源。那时候她站在保时捷 4S 店里，看着展厅里锃亮的豪车，心里既兴奋又忐忑 —— 兴奋的是能接触到高端品牌，忐忑的是 “怎么才能把车卖出去”。刚开始的三个月，她几乎没开单，每天跟着老同事学习，可客户要么说 “再考虑考虑”，要么直接婉拒，有时候一天下来，连跟客户深入交流的机会都没有。有一段时间，她甚至开始自我怀疑，晚上躺在出租屋里，对着天花板发呆：“我是不是真的不适合干销售这行吗？” 看着身边同事每天都能签单，客户电话接个不停，她急得像热锅上的蚂蚁，手心都冒冷汗，可还是咬着牙没放弃 —— 她总说 “再坚持一下，说不定下一个客户就成了”。
那时候公司销售经理要求特别严，每天早上八点半准时组织训练，从车型参数、性能优势，到沟通技巧、谈判策略，一点点给他们 “充电”。牟倩文生怕错过知识点，每次培训都坐在第一排，笔记本记得密密麻麻，遇到不懂的地方，趁午休时间拉着经理、老同事反复问。她还特别有心，每次看到同事和客户沟通时，会偷偷在旁边观察，把同事的优点记下来 —— 比如 “王哥介绍车型时会结合客户的职业需求”“李姐跟客户聊天时会聊到孩子，拉近距离”，晚上回家再整理成自己的 “销售秘籍”。慢慢的，随着时间推移，牟倩文对保时捷的每一款车型都了如指掌，从发动机性能到内饰材质，从安全配置到保养细节，都能说得头头是道，甚至能根据客户的预算、喜好，精准推荐适合的车型。而她对产品的熟悉、侃侃而谈的从容，还有待人接物的真诚，也让身边的客户越来越多，开单量一点点往上走。
真正让牟倩文在行业里名声大噪的，还是去年和前年那两年 —— 她直接创下了连续两年年销 170 辆保时捷的纪录！要知道，很多保时捷 4S 店一年的总销量也就两三百辆，牟倩文一个人的业绩就占了店里的大半，这成绩放在全国保时捷销售圈里都数一数二。也正因如此，她不光成了青岛保时捷中心公认的 “销售一姐”，2024 年还直接拿下了中国北区销冠，走到哪里都被同行围着请教经验，妥妥的 “人生赢家”。
要说牟倩文卖车卖得好，除了专业能力强，还有个关键原因：她会把每一位顾客当成朋友，用真心对待。每次接待顾客时，她不光会详细介绍车型的性能、配置，还会细心地观察顾客的需求 —— 比如看到顾客带着孩子来，会主动问 “宝宝多大啦？平时喜欢玩什么呀？”；知道顾客是做生意的，会聊 “您平时经常跑长途吗？这款车的舒适性特别适合长途驾驶”。别小看这些小细节，正是这份不刻意、不功利的真诚，让顾客心里暖暖的。不少同事都说，牟倩文的客户回购率和转介绍率特别高，很多客户买了第一辆车后，家里换车、朋友买车，都会第一时间推荐她。有个客户甚至开玩笑说：“找牟姐买车，不光放心，还像多了个朋友，平时有什么事儿都想跟她聊聊。”
更难得的是，牟倩文还特别敢尝试新鲜事物，尤其是在新媒体运用上，比很多同行都走得快。在这个网络飞速发展的时代，当不少销售还在靠线下拓客时，她早就玩起了抖音和小红书。每天下班回家，不管多累，她都会抽出时间拍视频、写文案 —— 有时候是带着大家看保时捷的新款车型，从外观到内饰一点点展示；有时候是分享自己的成交故事，比如 “今天帮一位宝妈选了适合带娃的车型”“帮一位创业者选了适合商务接待的车”；有时候还会晒出成交单，配文 “感谢信任，用心服务每一位客户”。她不搞花里胡哨的套路，也不夸大其词，就用最真实的内容慢慢积累大家的信任感。据她自己说，现在成交额里有四分之一的客户，都是从抖音、小红书上来的，还有客户专门从外地开车过来找她买车，说 “看你分享的内容特别实在，就想找你买”。
不仅如此，牟倩文还很会 “搞事情”，特别擅长通过线下活动拉近和客户的距离。2024 年春天，她策划了一场 “女性车主线下交流会”，专门邀请了十几位女性客户，去青岛的网红楼盘拍照、喝下午茶。为了这场活动，她提前半个月就开始准备：选场地时，特意挑了能看到海景的露台，让大家拍照更出片；准备下午茶时，考虑到有客户喜欢低糖饮食，专门定制了低糖蛋糕和饮品；活动流程也安排得明明白白，先带着大家参观楼盘样板间，再坐下来聊用车心得，最后还请了专业的汽车讲解员，针对女性车主关心的 “停车技巧”“日常保养” 等问题做分享。活动结束后，有客户在朋友圈晒图，说 “牟姐太贴心了，这场活动既放松又有收获，以后买车还找她”。也正是这份处处为客户着想的贴心，让顾客愿意和她亲近，愿意主动给她介绍客源。
所以，当那些心思不单纯的人在网上给牟倩文造谣贴标签时，曾经被她真心对待的客户，纷纷站出来为她说话。有客户发长文回忆和牟倩文的相处细节：“当初我选车纠结了很久，牟姐没催我下单，反而帮我分析不同车型的优缺点，还陪我去试驾了三次，最后选的车特别满意。她是靠专业和真诚打动客户的，那些谣言太可笑了。” 还有客户直接在评论区反驳造谣者：“销冠之所以是销冠，不光是因为她有专业的职业素养，更因为她能提供十足的情绪价值 —— 跟她沟通很舒服，不用防备，这种信任感不是随便能有的。”
更值得一提的是，牟倩文能这么快在销售行业站稳脚跟，还有一部分功劳来自她的老公。据知情人透露，她丈夫也是做汽车销售的，而且是在奔驰 4S 店，夫妻俩简直是 “销售界的神仙搭档”。每天晚上回家，两人吃完晚饭，就会坐在沙发上聊工作 —— 有时候牟倩文会说 “今天遇到个客户，特别纠结配置，我不知道怎么说服他”，她老公就会帮她分析客户的心理，给她出主意；有时候她老公会分享 “今天用了个新的沟通技巧，客户很认可”，牟倩文就会记下来，下次试着用在自己的客户身上。这种 “互相取经、共同进步” 的模式，让两人的业绩都越来越好，也成了身边人羡慕的 “事业夫妻档”。而且，之前牟倩文的朋友圈被网友扒出来过，从内容就能看出她是个积极向上、对生活充满激情的人 —— 会分享带孩子去公园玩的照片，会晒自己做的家常菜，会记录学习新技能的过程，完全没有 “销冠” 的架子。她本人还在采访中透露，自己从来没和任何一个客户吃过饭，“我觉得靠专业和真诚就能打动客户，没必要搞那些虚的”，妥妥的靠实力说话。
这次，牟倩文选择正面回击造谣者，不光是为自己正名，更是给广大女性做了个好榜样 —— 面对恶意攻击，一味忍让只会让坏人得寸进尺，勇敢站出来维护自己的权益，才是最正确的选择。说到底，牟倩文的经历也告诉大家：不管是男生还是女生，不管身处哪个行业，只要肯付出努力，肯用心对待每一件事，就一定能做出成绩。同时也希望大家，今后对女销售少一点偏见和恶意，别总戴着 “有色眼镜” 看她们 —— 毕竟，不是所有销售都靠套路，像牟倩文这样靠实力和真诚赢得认可的人还有很多；而且，承认别人优秀，不嫉妒、不抹黑，也是一种难得的本事啊！
对此，大家是怎么看待这件事情的呢？
发布于：湖南省鸿岳资本提示：文章来自网络，不代表本站观点。
