“以前送外卖只顾赶时间，现在在路上发现啥问题可以扫码上报，还能拿积分换奖励。”11月17日，来自新疆阿克苏地区阿瓦提县的外卖骑手热西代·亚生告诉记者，他在9月份反映的一处非机动车道路破损问题当月就得到解决，还用奖励的积分兑换了床单。
针对如何充分发挥新就业群体的职业优势，引导他们融入城区治理，阿瓦提县创新举措，开通“棉言慧聚”微信小程序数字化意见征集平台，设置“骑手小哥直通车”“随手拍”两个模块，鼓励快递员、外卖配送员在日常工作中化身“城市探头”。通过扫描“棉城小哥码”进入“骑手小哥直通车”模块，他们可以及时反馈路面破损、垃圾堆放、消防隐患等问题，还可以享受积分奖励。
今年以来，“棉城小哥码”累计收到各类建议120余条，办结率达98%。阿瓦提县委社会工作部副部长艾可拜·艾合买提说：“‘棉城小哥码’的推广应用，让快递员、外卖配送员等群体从城市的‘观察者’变身基层治理的‘参与者’。他们不仅帮助破解了‘看得见的管不了、管得了的看不见’的基层治理难题，更让新就业群体找到了归属感和价值感。”
此外，当地还积极开展“最美快递员”“优秀配送员”等评选活动，表彰先进典型并给予一定物质奖励，提升新就业群体的社会认同感和职业荣誉感，激发他们参与城市建设的积极性和主动性。
今年5月，阿瓦提县整合各方资源为新就业群体打造暖心点位或爱心驿站服务阵地，目前已在9个社区建成标准化驿站16个，实现重点区域全覆盖。阿瓦提县委社会工作部还联合市场监督管理局推出“爱心网点”，目前已签约42家，形成“15分钟服务圈”。
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